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Carta de Garantías

Conceptos:

Garantía de por vida:

Su duración aplica para el ciclo de vida del producto marcado bajo este término. Durante la Garantía de por vida del producto se reparará de forma gratuita previa presentación del recibo válido y no modificado y las partes que integran a la pieza completas. El cliente sólo cubre los gastos de envío hasta el servicio técnico. En caso de que no sea posible reparar el producto, será reemplazado por uno con una funcionalidad similar. Dentro del marco de la garantía de por vida sólo es posible garantizar la reparación del producto o su reemplazo, no se realizará reembolso. Estas normas no entran en conflicto con los derechos de la garantía legal del producto, o con los derechos para obtener el completo reembolso en el ámbito de la garantía legal.

Garantía de falla de funcionamiento:

Su duración aplica por un período de 6 meses posteriores a la compra del producto marcado bajo éste término. Durante la Garantía de Falla de funcionamiento del producto o parte del producto se reemplazará de forma gratuita previa presentación del recibo válido y no modificado. El cliente sólo cubre los gastos de envío hasta el servicio técnico. No se realizará reembolso. Estas normas no entran en conflicto con los derechos de la garantía legal del producto, o con los derechos para obtener el completo reembolso en el ámbito de la garantía legal.

Cerrando el ciclo México, S.A. de C.V. garantiza la calidad de sus productos que se identifican en la factura de venta bajo las siguientes condiciones:

Joyería y Bisutería
  • Garantía de por vida para defectos de:
    • Pegado de la pieza de vidrio al soporte de metal

No es motivo de garantía:

  • Rayaduras, despostillado o ruptura de la pieza de vidrio
  • Ruptura de la pieza de metal.
  • Pérdida de las mariposas de aretes
  • Opacidad o falta de brillo en el vidrio o metal.
  • Cualquier uso no recomendado para joyería y bisutería.
  • Otros
Cadenas
  • Garantía de Fallo de Funcionamiento
    • Cierre del Broche

No es motivo de garantía:

  • Doblez o ruptura de la cadena
  • Oxidación de la pieza
  • Opacidad o falta de brillo en el metal
Productos Decorativos

No aplica garantía

Mesas, muebles y lámparas
  • Garantía de Fallo de Funcionamiento
    • Ensamble o pegado de las piezas de madera
    • Fallo del mecanismo eléctrico
Cortadora
  • Garantía de Fallo de Funcionamiento
    • Fallo del mecanismo eléctrico (cable, apagador o clavija)
Equipo y Herramientas Industriales
  • Garantía de Fallo de Funcionamiento
    • Fallo del mecanismo eléctrico
    • Fallo en el mecanismo mecánico
    • Desoldada o ruptura de la pieza de metal

 

Algún otro producto o motivo no mencionado no es acreedor a garantía por parte de Cerrando el ciclo.

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